よくあるご質問(FAQ)

商品の発送はいつごろになりますか?

入金確認後、15時までのご注文は当日発送。(定休日を除く)
その他は2営業日以内に発送いたします。
ただし、ご注文が混み合っている場合は通常よりお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

商品が届きません。どうすればよいですか?

商品の発送は、入金確認後2営業日以内に発送しております。商品到着まではそこから2~3日程度お時間がかかります。
発送完了メールが届いているかをご確認の上、追跡番号から配送状況をご確認いただくか、
注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ギフトラッピングはできますか

有料のラッピングは現在準備中でございます。予めご了承ください。
ご希望のお客様は無料でできる限りのご対応をさせていただきますので、備考欄にご記入おお願いいたします。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。
予めご了承ください。